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FAQ

    • 무료 배송 기준이 어떻게 되나요?

      안녕하세요 -
      베이비 에스테틱, 베베드블랑입니다.

      5만 원 이상 구매 시 무료 배송 됩니다.

      감사합니다.

    • 해외 배송 가능한가요?

      안녕하세요 -
      베이비 에스테틱, 베베드블랑입니다.

      해외 배송 및 기타 관련 문의는 채팅 상담에 문의 부탁드립니다.

      감사합니다.

    • 연락처 or 배송지 변경 가능한가요?

      안녕하세요 -
      베이비 에스테틱, 베베드블랑입니다.

      연락처나 배송지 변경에 관하여는 채팅 상담으로 문의해 주시면 변경 가능 여부 확인 도와드리겠습니다.
      ※ 단, 상품이 출고된 경우에는 변경이 어려울 수 있습니다.

      감사합니다.
       

    • 배송은 얼마나 걸리나요?

      안녕하세요 -
      베이비 에스테틱, 베베드블랑입니다.
       

      평일 오후 4시 이전 결제 완료건은 당일, 오후 4시 이후 결제 완료건은 익일 출고되며 주말 및 공휴일 결제 완료 건은 영업 당일 일괄 출고됩니다.

      출고 후 배송은 각 지역의 택배사 사정에 따라 다소 차이가 있을 수 있으나 평균 2~3일 이내에 배송됩니다. (주말 및 공휴일, 도서산간 지방 제외)
       

      감사합니다.

    • 주문 취소 가능한가요?

      안녕하세요 -
      베이비 에스테틱, 베베드블랑입니다.

      배송 준비 중에는 마이페이지에서 직접 취소 신청이 가능합니다. (주문 취소 버튼 확인 시 가능)
      모바일의 경우에는 사이트 우측 하단 PC 버전으로 접속 후 이용 부탁드립니다.
      자세한 사항은 채팅 상담으로 문의 부탁드립니다.


      감사합니다. 


      ※ 상품이 출고된 경우에는 취소가 어려울 수 있습니다.
       

    • 어느 택배사로 배송이 되나요?

      안녕하세요 -
      베이비 에스테틱, 베베드블랑입니다.

      베베드블랑의 전 제품은 대한통운을 통해 출고됩니다.

      ※ 택배 파업 등의 이슈 발생시 타택배로 전환하여 출고 도와드리겠습니다.


       감사합니다.

    • 주문 후 반품 규정은 어떻게 되나요?

      안녕하세요 -
      베이비 에스테틱, 베베드블랑입니다.

      채팅  상담으로 문의해 주시면 반품 및 교환 가능 여부 확인 도와드리겠습니다.
      단순 변심 반품의 경우 수령 후 일주일 이내에만 가능한 점 양해 부탁드립니다.

      반품 및 교환 배송비가 부과될 수 있습니다. (단순 변심인 경우 해당)


      ※ 고객센터를 통한 반품 접수 없이 임의로 택배를 보내시는 경우 상품이 반송 될 수 있으며 그에 따른 배송비가 청구 될 수 있습니다.


      감사합니다.

    • 무통장 입금 진행했으나 입금 확인이 되지 않아요.

      안녕하세요 -
      베이비 에스테틱, 베베드블랑입니다.

      무통장 입금 결제 건에 한해 자동 입금 확인이 되지 않는 경우 아래 사항 중 해당사항이 있는지 살펴봐주시면 감사하겠습니다.

      같은 아이디의 같은 금액의 주문서가 중복으로 접수된 경우
      입금자명이 일치하지 않는 경우
      입금 금액이 일치하지 않는 경우
      입금 기한 (주문일로부터 3일) 경과 후 입금하신 경우
      동명이인의 같은 금액이 확인되는 경우

      또한 입금 후 30분 이내 자동 입금이 확인되지 않는 경우, 채팅 상담으로 문의하시면 안내 도와드리겠습니다.

      감사합니다.
       

    • 카드 무이자 혜택을 알고 싶어요.

      안녕하세요 -
      베이비 에스테틱, 베베드블랑입니다.


      카드사 별로 무이자 할인 혜택이 상이하므로 무이자 혜택 공지사항 확인 부탁드리며,

      더욱 자세한 사항은 각 카드사 홈페이지에서 확인 하실 수 있습니다.


      감사합니다.
       

    • 주문 접수 며칠까지 주문서가 유효한가요?

      안녕하세요 -
      베이비 에스테틱, 베베드블랑입니다.

      제품 주문일 기준으로 3일 안으로 미입금 시 주문은 자동으로 취소됩니다.

      감사합니다.

    • 아이 입에 들어갔을 경우 어떻게 해야 하나요?

      안녕하세요 -
      베이비 에스테틱, 베베드블랑입니다.

      베베드블랑 제품들은 주의성분, 유해성분, 논란성분을 모두 배제하여 만들어졌기 때문에 아이 입에 소량 들어간 경우에도 큰 중독이나 위험을 일으키지는 않습니다.
      먼저 물이나 우유를 먹이신 후 상태를 지켜봐 주시고, 큰 이상이 없을 경우에는 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다. 

      다만, 이러한 조치 이후에도 복통을 호소하거나 열이 오르는 등의 이상 증상을 보이는 경우에는 바로 전문의 상담을 부탁드립니다.

      감사합니다.

    • 개봉 전 or 개봉 후 언제까지 사용 가능한가요?

      안녕하세요 -
      베이비 에스테틱, 베베드블랑입니다.

      제품 사용 기한은 제품에 별도 표기되어 있으며, 사용 기한이 충분히 남았더라도 개봉 후에는 1년 안에 모두 사용해 주시기 바랍니다.

      감사합니다.

    • 이번에 주문한 제품의 향과 색이 다른 것 같아요.

      안녕하세요 -
      베이비 에스테틱, 베베드블랑입니다.

      인공 첨가물을 사용하면 쉽고 빠른 동일 생산이 가능하지만, 자연 유래 원료는 그 원물의 수급시기 따라 차이가 있을 수 있습니다. 

      제조 시기별 향과 색이 약간씩 차이가 나는 것은 자연 유래 성분 함유량이 높다는 것을 증명하는 베베드블랑의 자신감이니, 안심하고 사용해 주셔도 좋습니다.

      감사합니다.

    • 성인이 같이 사용해도 되는 제품인가요?

      안녕하세요 -
      베이비 에스테틱, 베베드블랑입니다.

      베베드블랑의 모든 제품은 온 가족이 함께 사용하셔도 좋은 제품입니다. 

      일반 성인용 스킨케어 제품 대비 더 순하고 안전한 성분, 피부 영양과 건강을 생각한 성분으로 만들어진 제품들로 성인 포함 온 가족이 함께 사용하시면 좋은 제품입니다.

      감사합니다.

    • 베베드블랑 은 얼마나 안전한 제품인가요?

      안녕하세요 -
      베이비 에스테틱, 베베드블랑입니다.

      베베드블랑은 아래와 같은 까다로운 조건을 충족하며 특별한 확신을 선사합니다.

      - 지구상에서 가장 깨끗한 아이슬란드 빙하수 최고 60% 함유
      - 독일 더마테스트 최상위 등급 획득
      - 19가지 유해 성분 불검출 테스트 완료
      - 20가지 주의 성분 0%
      - 식약처 고지 25가지 알레르기 유발 물질 FREE
      - NO색소 / NO향료
      - 전 성분 EWG 그린 등급 ([선 로션] 자외선 차단 기능성을 위한 필수 성분 2가지 제외)
      - 자연 유래 원료 함량 최고 98%
      - 피부 저자극 테스트 완료

      [베베드블랑]은 합성 향료, 항균/살균제 성분, 미네랄 오일, 20가지 주의성분, 합성계면활성제 탈크, 알러지 유발 주의 물질 등이 배제된 EWG그린 등급의 성분만을 사용하여 최고의 안정성을 자랑하는 제품들로, 

      피부가 약하고 얇은 아이 피부에 적합합니다. 

      더불어, 약한 피부장벽 강화에 도움이 되는 5중 세라마이드, 비피다발효추출물, 우유단백질추출물 등을 함유하고 있어 더욱 건강한 피부로 케어가 가능합니다.

      감사합니다.

    FAQ를 준비중입니다.